Администратор (в зависимости от размера автосервиса их может быть больше одного) – это человек, обладающий большой властью в структуре любой компании, она первая, с кем общаются наши клиенты, ее менеджмент должен быть безупречным, она должна обладает очень особыми качествами. Что касается его характера (доброта, терпимость, дружелюбие, отличный коммуникатор), он также должен знать внутренние процессы, чтобы иметь возможность предоставить достаточную информацию клиенту, когда он об этом просит. Кстати, купить права сегодня можно В СЕТИ! 

Администратор - тот, кто составляет график клиентов, которые будут быть принятым в мастерской, он должен уважать вместимость мастерской, соблюдать порядок встреч и вести учет клиентов, которые не приходят на прием, чтобы перенести их, в некоторых компаниях администратор - это тот, кто осуществляет удовлетворение клиентов обследований после получения услуги она должна быть проинформирована о любых изменениях в организации или планировании мастерской.
Помощник руководителя цеха:

Если мастерская небольшая, эта должность может не потребоваться. Этот человек должен помогать, как следует из названия, руководителю мастерской. Его функции могут варьироваться от проведения дорожных испытаний, ухода за специальными инструментами и контроля над ними, мониторинга программы технического обслуживания и калибровки специальные инструменты, подготовка технических отчетов, технический надзор за соответствующими работами и любые другие задачи, поставленные непосредственным начальником.