Chatbot-это коммуникационный интерфейс, который помогает людям и компаниям успешно вести беседы. По сути, это программа искусственного интеллекта (AI/IA), которая говорит с вами. Он информирует вас обо всех вещах, которые вам нужно знать. Сервис smart sender позволит вам со всем разобраться и увеличить продажи.

Они используются для репликации важных взаимодействий с пользователями, оказания помощи бизнес-процессам, получения информации от крупных групп. Или их можно просто использовать в качестве личных помощников. Поисковые системы используют боты для зонда интернета и архивирования новых страниц для будущих посещений. Иногда используются боты и в злонамеренных целях, таких как передача вирусов или искусственное увеличение количества просмотров статей или видео на YouTube.

Первый уровень представлен любой платформой обмена сообщениями: Facebook, Twitter, Slack и т. д. Тот же принцип применяется к Amazon Alexa или Google Assistant или любому другому потребителю веб-страниц. Клиент подключается к боту либо через текстовый канал, либо через голосовой канал. В случае голосового варианта есть еще два внутренних уровня, которые касаются распознавания речи и преобразования ее в текст для ввода и синтеза текста в речь для ответов.